通常表线或中继线、分机线、虚构网(汇线通）、无线电台、对讲系统、数字话机手柄线等仿照线路。

利用特点：
1、客户服务中心监测服务人员的服务态度，技术水平，查核工作能力，分析产品存在问题，网络客户的定见，为产品改进提供贵重的凭据及电话用度治理。
2、公司决策层，监察企业电话的总体运作，调查企业电话资源与人力资源的利用率，全面调查企业人员的工作能力与业务水平，迅速发现和杜绝侵害企衣符益行为，电话灌音系统可促使人员至心实意，优质高效的工作来赢得企业的认可和获得企业的嘉奖，发现新的业务潜力和新的业务方向，为企业决策人员提供意想不到的司法凭据。
3、业务人员实时相识客户情况，提高销售成交率，并可针对性培训业务人员的业务技术。
4、可以为一些特殊场所提供证据，并可把内容直接提取，单一地移到通用播放器直接播放。
5、其他行业提供有效的司法凭据。
6、弹出客户具体信息的客户信息治理职能。

职能特点：
» 实时灌音

       当被监听设备使用时，系统便自动进行灌音，系统把语音信号以数字化语音体式写入硬盘，同时系统纪录其通话日期，功夫和当前通话功夫等信息，若是该被监听设备为电话线路，还能够纪录打出电话的表线号码或打入电话的来电号码，挂机时系统便会自动终场灌音。
» 实时监听
       当被监听设备使用时，系统能够通过有源音响或者耳机对肆意一路当前通话的通路进行实时监听，监听时不会影响通话人，也不会影响灌音质量。
» 来电显示
       拨入电话显示来电号码，同时纪录号码，方便以来查问。
» 操作日志
       纪录用户对系统的所有操作。
» 未接纪录
      表线呼入后，电话没有接听，该电话则自动进入未接纪录。
» 分机纪录
       在衔接PBX系统使用时，若是必要对每个分机都进行灌音，每个分机都要配置灌音设备，若是有多个分机的话，成本则很高。但若是选取灌音软件的启用取分机职能的话，灌音设备能够直接在表线灌音，获得分机号码，进行有关查问。这样就削减了要在分机线路中的灌音设备，大大削减了成本。
» 线路增益
       能够对线路进行音量大幼进行平衡调节。
» 弹屏显示
        电话打入时，坐席电脑屏幕即时弹出来电号码及具体的客户信息？砂戳等恕⒐久品肿榱斜硐允，方便操作。支    持用户权限治理，不一致级分歧权限，黑名单，VIP客户电话号码自动提醒，来电信息并可按要求发送到指定路通或坐席或工作组。
» 邮箱报警
       设置好报警选项后，当出现空闲功夫、陆续通话达到忠告值、断线、硬盘空间满时，会将相应的报警信息发送到电子邮箱上。
» FTP备份
       通过FTP自动备份职能直接把灌音文件备份到FTP服务器。
» 智能客户端
       为每一个系统配有智能客户端软件，在必要监听的推算机装置后，即可实现实现监听、查问，衔接状态等职能。（备注：默认支持一个客户端同时使用，凭据需要能够注册增长多个客户端同时使用）。
» WEB查问端
       通过IE浏览器，输入IP地址查问，支持跨平台手机端查问，例如：苹果系统手机，安卓系统手机。
» 云服务职能
       a、云存储职能，灌音文件能够存储到云空间。
       b、云中央治理职能，申请云存储和云数据库便能够使用中央治理软件（选配职能），实现对各个支点的录
音综合治理。
» 中央治理职能
       中央治理软件具备智能客户端及中央治理职能的一款软件Ｄ芄欢跃钟蛲⒐阌蛲魃璞附型骋恢卫；能够智能获取主机IP，无需手动查找；能够实时监测各设备各通路线路状态；拥有灌音查问、远程监听、统计汇总等职能；能够设置各设备线路号码、部门、权限等。

技术参数：
  型号：TQ1904、TQ1908、TQ1916，对应路数为4路、8路、16路。
  产品尺寸：220mm×140mm×40mm
  硬盘容量：SSD 64G
  内存：2G
  语音文件体式：WAV，MP3（选配）
  压缩率：最大8倍
  灌音启动方式：压控、声控、键控
  最大亏损功率：15W
  工作温度：-20℃-60℃
  信噪比：63dB
  湿度：5%-85%
  频率响应：300-3400Hz（±3dB）
  输入阻抗：≥1.5MΩ
  数据速度：64Kbps/s
  灌音放音失真度：≤2%
  主叫号码：FSK、DTMF
  FSK调造方式：逻辑0： 2200Hz±1%，逻辑 1 ： 1200Hz±1%
  DTMF码：0~9、*、#、A、B、C、D

? 内置64G固态硬盘

  
? 十五大特点


? 部门软件界面具体注明
1.设备界面，第1通路、第2通路在实时灌音状态，如下图：


2.设备界面，第（01）通路在进行实时监听状态中。如下图：


3.设备界面，在拨号栏目里显示出拨入电话的来电号码。如下图：


4. 设备界面，事务日志显示对所有操作步骤进行具体纪录。如下图：


5. 设备界面，呼入电话无人接听，自动纪录为未接状态。如下图：


6.设备界面，在衔接PBX系统使用时，可按分机号码进行纪录。如下图：


7.设备界面，灌音音量大幼可通过自动增益平衡调节。如下图：


8.BWINPOPUP客户信息弹屏系统界面与弹屏幼窗口展示。如下图：


9.设备界面，邮箱报警职能设置选项。如下图：


10.中央治理软件界面，对多台设备进行集中治理使用。如下图：


11.设备界面，FTP备份职能设置选项。如下图：


12.Web查问端使用界面。如下图：


13.云存储职能设置选项界面。如下图：


14.智能客户端界面。如下图：


? 设备前面板注明。如下图：


? 设备后面板注明。如下图：


? 装置接线方式1示意图。如下图：


? 装置接线方式2示意图。如下图：


? 产品配件清单。如下图：