产品简介：
       BWIN嵌入式电话灌音设备TQ2032型号有两款配置，别离为16路与32 路
。灌音通路选取高阻并联衔接方式，拥有实时灌音、实时监听、来电显示、操作日志、8倍压缩、未接纪录、分机纪录、自动增益、弹屏显示、电压检测、邮箱报警、中央治理、FTP 备份数据、表网接见、智能客户端、Web查问端、云贮存等职能
。出厂默认支持同时 1 个客户端（可增长客户端）进行监听、查听，方便治理人员不在灌音设备端进行监听治理，客户端只需输入灌音设备的 IP 地址即可在权限领域内监听及查问，操作单一；多种权限设置，细化治理级别；还有部门统计、断线告警、邮件短信通知、来电弹屏等壮大职能

？煽矸旱睦糜诿骋椎缁肮嘁，电力调度灌音，热线服务电话灌音，投诉电话灌音，关键岗位电话灌音，金融证券灌音，公安报警灌音，安全数门的监听电话，航空、铁路、交通运输调度灌音及各行业的出产调度灌音
。

通常表线或中继线、分机线、虚构网(汇线通）、无线电台、对讲系统、数字话机手柄线等仿照线路
。

利用特点：
1、客户服务中心监测服务人员的服务态度，技术水平，查核工作能力，分析产品存在问题，网络客户的定见，为产品改进提供贵重的凭据及电话用度治理
。
2、公司决策层，监察企业电话的总体运作，调查企业电话资源与人力资源的利用率，全面调查企业人员的工作能力与业务水平，迅速发现和杜绝侵害企衣符益行为，电话灌音系统可促使人员至心实意，优质高效的工作来赢得企业的认可和获得企业的嘉奖，发现新的业务潜力和新的业务方向，为企业决策人员提供意想不到的司法凭据
。
3、业务人员实时相识客户情况，提高销售成交率，并可针对性培训业务人员的业务技术
。
4、可以为一些特殊场所提供证据，并可把内容直接提取，单一地移到通用播放器直接播放
。
5、其他行业提供有效的司法凭据
。
6、弹出客户具体信息的客户信息治理职能
。

职能特点：
» 实时灌音
当被监听的电话使用时，系统便自动进行灌音，同时系统纪录拨出电话的号码、拨入电话的来电号码、通话日期、功夫和当前通话功夫等信息，挂机时系统便会自动终场灌音
。
» 实时监听
当被监听电话使用时，系统能够通过有源音响或耳机对肆意一路当前通话的电话进行实时监听，监听时不会影响通话，也不会影响灌音质量
。
» 往来电弹屏
电话拨入拨出时，座席电脑屏幕即时弹出往来电号码及具体的客户信息

？砂戳等恕⒐久品肿榱斜硐允，方便操作
。支持用户权限治理，不一致级分歧权限，黑名单，客户电话号码自动提醒，来电信息可按要求发送到指定通路或座席或工作组
。
» 来电统计
对所有拨入的电话按来电号码、通路、呼叫功夫、话务类型通话时长等进行统计
。
» 去电统计
对所有拨出的电话按来电号码、通路、呼叫功夫、话务类型、通话时长等进行统计
。
» 未接纪录
表线呼入后，电话没有接听，该电话则自动进入未接纪录
。
» 商务治理
商务治理是针对业务电话进行来电纪录、弹出上次通话内容纪录、业务流程登记、货款支付方式、具体的地址等，是商务治理的好副手
。
» 网络监听
通过客户端软件在网络客户端对灌音设备进行灌音监听
。
» 灌音查听
可按来电号码或拨出的电话号码、通路、通话功夫、时长等前提进行回放查听
。
» 自动备份
对于有些沉要的灌音数据，能够通过 FTP 职能对其进行自动备份，以预防系统在遇到不成意料的故障时，数据能够复原
。
» 资料导出
灌音数据能够使用此职能导出 WAV 或者 MP3 体式，可在肆意推算机上使用自带的播放器即可播放
。
» 密码治理
用户可凭据具体使用情况增长或删除登陆用户，职能密码权限分配治理
。
» 电压检测
通路在接线后，能够通过电压检测职能测试线路的实时电压
。
» 日志治理
系统拥有齐全的操作日志，能够纪录对系统的所有操作
。
» 断根治理
可设置自动断根，系统自动断根最先灌音的资料，如：当单个硬盘渣滓空间幼于 1000M（自界说设置），自动断根灌音文件 100M（自界说设置），从而达到系统自动循环灌音，以保障系统终年不间断运行，免去守护烦恼
。
» 分组治理
能够凭据公司分歧部门进行分组治理，每个部门经理只能查问自己部门的人员纪录
。
» 报表打印
能够对所有线路的拨入、拨出电话进行清单列表进行汇总打印
。
» 特殊号码设置
可设置特殊电话号码，系统将自作为为不进行灌音处置
。
» 通电自动启动
设备电源停电再次来电后，无需操作任何开关，系统会自动启动后并进入灌音监控状态
。
» 急剧查问
衔接专业的数据库，缩短在数据量大的情况下期待了局的功夫，提供给用效能
。
» 智能客户端
为每一台设备免费配有一个智能客户端软件，在必要监听的推算机上装置后，即可实现实时监听，查问，连线状态等职能
。若是必要多个客户端同时进行查问及监听，能够与你的销售人员联系，采办必要的指定数量客户端
。
» 表网接见
在设备里开明启用此职能后，不必要固定 IP 及花生壳，能够通过客户端软件在广域网里直接穿透进行接见
。
» Web 查问端
Web 查问端支持在分歧的平台上进行查问使用，支吃旎果系统、安卓系统、Windows 系统等多衷旖台上选取 Web 方式进行查问
。

规格参数：
● 型号：TQ2032，配置为 16 路、32 路 硬盘：SSD 128G
● 产品尺寸：341mm×194mm×45mm
● 内存：2G
● CPU：2.41GHz
● 语音文件体式：WAV，MP3
● 压缩率：最大 8 倍
● 灌音启动方式：压控、声控、键控
● 衔接方式：并联
● 最大亏损功率：25W
● 环境温度：0℃ -45℃
● 信噪比：60dB
● 湿度：5%-85%
● 频率响应：300-3400Hz（±3dB）
● 输入阻抗：≥ 1.5MΩ
● 数据速度：64Kbps/s/8Kbps/s
● 灌音放音失真度：≤ 2%
●压控模式：判断电压 40-110V( 振铃 )18-48V( 空闲 )5-17V( 摘机 )
● 主叫号码：FSK、DTMF
● FSK 调造方式：逻辑 0： 2200Hz±1%，逻辑 1 ：1200Hz±1%
● DTMF 码：0~9、*、#、A、B、C、D

? 内置128G固态硬盘


? 十五大特点


? 部门软件界面介绍
1.设备界面，第1通路、在实时灌音状态
。如下图：


2.设备界面，第（01）通路在进行实时监听状态中
。如下图：


3.设备界面，在拨号栏目里显示出拨入电话的来电号码
。如下图：


4.设备界面，事务日志显示对所有操作步骤进行具体纪录
。如下图：


5.设备界面，呼入电话无人接听，自动纪录为未接状态
。如下图：


6.设备界面，在衔接PBX系统使用时，可按分机号码进行纪录
。如下图：


7.设备界面，灌音音量大幼可通过自动增益平衡调节
。如下图：


8.BWINPOPUP客户信息弹屏系统界面与弹屏幼窗口展示
。如下图：


9.设备界面，邮箱报警职能设置选项
。如下图：


10.中央治理软件界面，对多台设备进行集中治理使用
。如下图：


11.设备界面，FTP备份职能设置选项
。如下图：


12.Web查问端使用界面
。如下图：


13.云存储职能设置选项界面
。如下图：


14.智能客户端界面
。如下图：


? 设备前面板注明
。如下图：


? 设备后面板注明
。如下图：


? 装置接线方式示意图
。如下图：


? 产品配件清单
。如下图：