PC话务台专业版软件是一款结合IP话机一路使用的利用软件，对接BWINT1000型号的IPPBX电话系统，专业针对各行业的使用习惯需要指定设计。它为话务员提供了一个壮大的工具，用于处置呼接注提供客户服务和监控通讯话务数量。PC话务台的重要职能蕴含自动表呼，呼叫治理，允许话务员接听、转接、强插、强拆、维持和挂断电话呼叫等等。它还提供了客户信息显示，当呼叫进来时，能够弹屏显示来电者的信息，援手话务员更好地相识客户需要。此表，PC话务台允许话务员监控通话，蕴含听取通话灌音和导出通话文件，以确保高质量的客户服务。它还纪录了所有呼叫的具体信息，蕴含功夫、持续功夫和来电者信息，以便进行后续分析和汇报。