合用线路：
通常表线或中继线、分机线、虚构网、无线电台、对讲系统、数字话机手柄线等仿照线路。

产品具体注明：
利用特点：
1、客户服务中心监测服务人员的服务态度，技术水平，查核工作能力，分析产品存在问题，网络客户的定见，为产品改进提供贵重的凭据及电话用度治理。
2、公司决策层，监察企业电话的总体运作，调查企业电话资源与人力资源的利用率，全面调查企业人员的工作能力与业务水平，迅速发现和杜绝侵害企衣符益行为，电话灌音系统可促使人员至心实意，优质高效的工作来赢得企业的认可和获得企业的嘉奖，发现新的业务潜力和新的业务方向，为企业决策人员提供意想不到的司法凭据。
3、业务人员实时相识客户情况，提高销售成交率，并可针对性培训业务人员的业务技术。
4、可以为一些特殊场所提供证据，并可把内容直接提取，单一地移到通用播放器直接播放。
5、其他行业提供有效的司法凭据。
6、弹出客户具体信息的客户信息治理职能。

职能特点：
1、软件平台
支持Windows/2000/NT/XP/2003/Vista/win 7（64位）/ WIN8 (64位)/2008(64位)中文简体、中文繁体、英文操作系统，并可凭据客户特殊要求订造版本。
2、未接来电
有新的未接来电时，系统会自动纪录来电号码，该职能必要电话线有来电显示能力实现。
3、多种灌音启动方式
灌音启动方式矫捷，拥有压控、键控多衷祠动方式，可所以某段功夫内灌音，也可所以24幼时灌音，灌音肇始功夫能够矫捷设置。
4、方向分辨
自动分辨电话的“拨出”或“拨入”方向，自动检测来电造式并纪录所有表拨电话号码与来电显示号码。
把稳：如必要显示来电号码，则表线要有来电显示职能能力实现。
5、实时监听
可实时监听每一条通路的通话内容。
6、自动循环灌音
能够设置多达4个盘（可所以硬盘、分区或网络映射盘）自动循环灌音，当系统的硬盘空间将满时，系统将自动断根最先灌音的文件，确保系统终年不间断运行。
7、电话治理
壮大的电话治理职能，能够对所有拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总等。
8、操作日志
系统拥有齐全的操作日志职能，能够纪录对系统的所有操作。
9、商务治理（POPUP）
能够增长往来客户资料，在客户资料库增长了客户资料以来，当该客户来电时可弹出客户具体资料窗口提醒。在此，您能够明显地看到客户的地址，电话，买卖纪录等内容。让您在第一功夫获取了来电人的具体资料，良知知彼，占据了业务的自动性，从而赢得客户，抢占市场，提高企业效益
；该系统可成为您商务办公的好副手。
10、远程治理（FTP）
能够通过FTP上传职能把灌音文件上传到服务器上，让您在表地出差时也能听到灌音。
11、用户权限治理
系统拥有多级用户治理职能，分歧权限的用户只能操作其相应的职能，例如能够设定某操作员只能查问、统计灌音，而不能删除灌音数据等。
12、支持多种数据库
支持Access，MYSQL，MSSQL三种数据库，解决灌音数据量大的情况下，出现数据库单一（ACCESS数据库）处置速度较慢问题。
13、客户端职能
能够在局域网的肆意推算机登录客户端，从而获得跟灌音系统服务端一样的操作履历。
14、报警职能
当灌音系统产生异常时，如超长功夫灌音，线路断线时能够直接邮件通知治理员。

PC配置要求：

附：部门软件操作界面：
1、主界面，能够直旁观到线路的空闲，通话时长等状态。
 

2、灌音模式与分功夫段灌音设置界面


3、灌音模式启动设置方式界面，如“Key”为键控方式，即选择性灌音，必要灌音时按“*”键才录，不然不灌音。


4、FTP设置界面，总部能够直接查听，统计各分公司的通话纪录。


5、客户信息弹屏职能界面，客户来电后能够直接在推算机看到客户的电话号码，地址，姓名等具体信息。


6、来电时，在屏幕右下角弹出的幼对话框。


7、客户资料界面：在这里能够实现对客户资料的编纂，增长，删除，导出，导入等操作。


8、客户资料导入界面，能够直接把原有客户资料按指定体式导入客户资料库。


9、灌音查问界面：用户能够在这个实现，灌音文件的查问，播放，统计通话数量，通话时长，备注，导出等职能，也是灌音系统最常用的一个职能？。


10、“综合查问”界面：能够按姓名，线路号码，部门等指定前提来查找，统计灌音纪录。


11、打印汇总界面，可按月/天统计话务人员的呼入次数，呼出次数，通话时长等。


12、客户查听端界面，可在局域内的肆意推算机通过客户端软件，使用IP方式登录主机，进行查听，播放，统计灌音数据。

13、权限设置界面，用户可以为服务器与客户端的每个操作员分配分歧的权限。

14、报警职能设置界面，产生断线或者硬盘空间满等情况可发送邮件通知治理员。

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14、支持多种灌音数据库